Kalite Politikamız
Bizler, SİMPA ELEKTRİK MALZEMESİ SANAYİ VE TİC. A.Ş. mensupları olarak, ürettiğimiz ürünlerde müşteri memnuniyetini karşılamak için;
- Etkin bir yönetim sistemi oluşturup devam ettirmeyi,
- ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi, yasal, mevzuat ve müşteri şartlarına uymayı,
- Ürünlerimizin, süreçlerimizin ve yönetim sistemimizin sürekli iyileştirilmesini sağlamayı,
- Müşteri memnuniyeti bilincinin eğitimler vasıtasıyla pekiştirilmesini,
- Çalışanlarımızın bilgi ve beceri seviyesini arttırarak kaliteli ürün ve hizmet sağlamayı,
- Müşterilerimize dürüstlük ilkesi çerçevesinde en iyi hizmeti sunmayı,
- Bu amaçla uygulanabilir, gerekli tüm şartların yerine getirileceğini ve gerekli kaynakların bulunabilirliliğinin sağlanmasını taahhüt ederiz.
Hizmet anlayışımız; sipariş, üretim ve sevkiyat aşamalarında müşteri memnuniyetini her an göz önünde tutmak ve bu memnuniyetin artması için yeni yöntemler aramak.
